Simulador de Gerencia de Ventas
Simulador de Gerencia de Ventas
Asumes el cargo de Director de Ventas de la Región Oriental en una empresa de bebidas no alcohólicas y lideras a un equipo de 5 vendedores con perfiles muy distintos. Asignas canales y clientes, fijas objetivos, incentivos, formación y presupuestos de promoción para relanzar las ventas, mejorar el margen y hacer crecer el Valor de la Compañía frente a otros equipos.
CompanyGame ofrece una amplia gama de simuladores de negocio organizados por nivel de dificultad y área de conocimiento. SalesManager se ubica en el área de Marketing y Ventas.
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Conoce la plataforma antes de empezar a competir
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El manual explica en detalle cada área de decisión, las fórmulas del simulador y cómo interpretar el Cuadro de Mando. Consúltalo siempre que tengas dudas antes de enviar tus decisiones.
📥 DESCARGAR EL MANUALUn simulador de gerencia de ventas en el que diriges un equipo comercial heterogéneo. Seis compañías parten de la misma situación y compiten entre sí en la misma región.
Eres el nuevo Director de Ventas de la Región Oriental. Tu antecesora, Elena Gálvez, se jubila y te deja un reto: las ventas han empezado a retroceder y debes relanzarlas.
Una región extensa, con muchos puntos de venta, gran diversidad de canales y tipos de cliente y una competencia intensa: cinco empresas con un modelo de negocio similar al tuyo.
Tu empresa produce y distribuye bebidas no alcohólicas: Refrescos (6 tipos), Isotónicas (4 tipos, para deportistas) y Zumos/Jugos naturales.
Distribuir responsabilidades y objetivos entre tu equipo · Identificar las mejores políticas y tácticas de venta por canal · Evaluar y optimizar el costo de la red de ventas · Incentivar y motivar al equipo · Alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
El simulador divide el proceso de ventas en dos fases: primero captas puntos de venta (cobertura) y luego aumentas lo que vendes en cada uno (presencia). Ambas se combinan para dar tus ventas totales y tu cuota de mercado.
Lo que gana el punto de venta con tu producto. Depende del precio de venta recomendado y de la comisión/descuento que cedes a cada canal.
Conocimiento y relevancia de tu marca entre los puntos de venta. Se impulsa con la promoción al canal por tipo de cliente.
Ubicación, visibilidad e imagen de tus productos en la tienda. Se mejora con el presupuesto de presencia por producto, canal y tipo de cliente.
Calidad de atención de tu fuerza de ventas: perfil adecuado del vendedor al canal y cliente, capacitación, motivación e incentivos.
| Vendedor | Perfil | Canal actual | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| González · 45 años | 20 años en la empresa; conoce todos los departamentos. Organizado y con buen servicio al cliente. | Institucional | No está ejerciendo como mentor de Bravo y puede ser reticente a recibir órdenes. |
| Márquez · 36 años | Experiencia previa en el canal de tiendas. Muy ambicioso, con grandes expectativas. | Grandes Superficies | Buenos resultados, pero insatisfecho: espera nuevas oportunidades. |
| Castillo · 30 años | Gran capacidad de trabajo, iniciativa y autonomía; excelentes resultados desde el inicio. | Tiendas | Quiere aprender de ti: un buen candidato para crecer. |
| Müller · 57 años | El más veterano; metódico y organizado, con clientes muy fieles. | Institucional (8 años) | Inflexible ante cambios y poco enfocado en captar clientes nuevos. |
| Bravo · 27 años | Máster en Marketing y Ventas; excelente trato al cliente. | Institucional | Menos de 1 año en ventas: necesita formación y acompañamiento. |
Cada vendedor se mide en competencias, conocimiento del canal y conocimiento del tipo de cliente.
Orientación al cliente, orientación a resultados, priorización, método, trabajo en equipo y habilidad digital.
La responsabilidad de cada vendedor se asigna repartiendo 10 puntos entre canales y tipos de cliente.
Focalizar al vendedor da mejores resultados, pero los cambios bruscos de asignación generan pérdida de clientes.
Fija el precio de venta de cada línea teniendo en cuenta sus costos de producción y distribución.
El porcentaje del precio que cedes a Institucional, Grandes Superficies y Tiendas: define la rentabilidad del distribuidor.
Presupuesto para mejorar el conocimiento y la relevancia de tu marca entre los puntos de venta de cada canal.
Mejora la ubicación, visibilidad e imagen de tus productos en el punto de venta, por canal y tipo de cliente.
Asigna responsabilidades (canal y tipo de cliente) y objetivos a cada vendedor según sus conocimientos y aptitudes.
Salario fijo más un incentivo sobre ventas (entre 0,5% y 2,5%) e incentivo de equipo.
Decide qué competencias y conocimientos (de canal o de tipo de cliente) quieres mejorar en cada vendedor.
Selecciona las acciones de motivación del equipo más adecuadas: cenas, viajes, tecnología, incentivos…
Cada tipo de cliente valora de forma distinta el servicio, la rentabilidad y la marca: asigna a cada uno el vendedor con el perfil adecuado.
La cobertura (% de puntos de venta donde está tu producto) depende de la comisión al canal, la marca en el canal y la calidad del servicio.
El Valor de la Compañía representa la "cotización" que los inversores asignan a tu empresa: refleja los resultados del periodo y tu capacidad de mejorarlos en el futuro. Haz clic en cada factor para ver qué evalúa.
Descripción: Es el factor de mayor peso: la mitad del ranking.
¿Qué evalúa? Los beneficios obtenidos por la compañía (ingresos netos − costos de producción − gastos de marketing y de personal), tanto el valor de cada periodo como su evolución en los últimos periodos.
Descripción: Mide tu peso frente a la competencia.
¿Qué evalúa? La participación alcanzada por la empresa en el mercado en los diferentes productos.
Descripción: Resultado de la primera fase del proceso de ventas: la captación de clientes.
¿Qué evalúa? El porcentaje de puntos de venta en los que tiene presencia la compañía.
Descripción: Resultado de la segunda fase: vender más en cada cliente captado.
¿Qué evalúa? El posicionamiento y la relevancia de tus productos en el punto de venta.
Descripción: Premia la inversión en tus personas.
¿Qué evalúa? El nivel de capacitación y motivación del equipo de ventas.
Así verás los resultados de tu región en el simulador
Valor de la Compañía de cada equipo en el año anterior y el actual, con su diferencia y variación porcentual.
Es la métrica del ranking final: te dice de un vistazo si tus decisiones del periodo te acercaron o alejaron de la competencia.

Clientes, cobertura, unidades, participación, ingresos, márgenes, presencia, marca, competencias y satisfacción de empleados: tu evolución y el comparativo con las demás compañías.
Las flechas verdes y rojas señalan en qué indicadores mejoraste o empeoraste: es el punto de partida para priorizar decisiones.

Ingresos netos por producto y canal, y los ingresos que genera cada vendedor en Institucional, Grandes Superficies y Tiendas.
Muestra de dónde viene el dinero y qué vendedores sostienen la región: clave para reasignar responsabilidades.

De los ingresos netos al margen neto: costos de producción, margen bruto, gastos de presencia, de promoción al canal y de personal.
El margen neto pesa el 50% del Valor de la Compañía: aquí ves si tus gastos comerciales están generando retorno.

Unidades vendidas por producto y por combinación producto–canal, con su variación respecto al año anterior.
Detecta qué canal está cayendo (por ejemplo, Grandes Superficies) para concentrar ahí promoción y presencia.

Puntos de venta del mercado por canal y tipo de cliente, y cuántos atiende cada uno de tus vendedores.
Compara el total del mercado con tus clientes: ese hueco es tu potencial de cobertura por captar.

Precios por producto, precios netos por canal (una vez descontada la comisión) y nivel de precios comparado con la competencia.
Te permite saber si estás más caro o más barato que tus rivales y cuánto ingresas realmente por unidad en cada canal.

Ventas totales del mercado por canal y producto, y tu cuota de mercado por canal, tipo de cliente y producto.
La participación de mercado vale el 15% del ranking: identifica los segmentos donde tu cuota es baja y hay espacio para crecer.

Objetivos de ventas por producto y de ingresos por vendedor, y el seguimiento de su grado de consecución.
Objetivos muy fáciles no motivan y muy difíciles frustran: usa la consecución real para fijar metas retadoras pero alcanzables.

Margen que genera cada vendedor, su variación frente al año anterior y el margen bruto total del equipo.
No todos los vendedores rinden igual: detecta quién pierde margen y revisa su asignación, incentivos o formación.

Nivel de absentismo de cada vendedor y del equipo, año a año.
El absentismo es una señal de desmotivación: si sube, revisa la remuneración y las acciones de motivación del equipo.

Las pantallas donde introduces tus decisiones cada periodo
Programas propuestos por la organización: práctica sobre el estilo de dirección, gestión medioambiental, inducción para nuevos empleados, mejora de la calidad, proyectos de eficiencia y refuerzo de valores.
Como director no solo vendes: también participas en la vida de la organización. Estas iniciativas pueden reducir la carga de trabajo de tu equipo, mejorar su clima y desarrollar tu liderazgo.

Fija el nuevo precio de Isotónicas, Refrescos y Zumos/Jugos dentro del rango permitido para cada línea; ves el precio del periodo anterior como referencia.
El precio define tu margen por unidad y, junto con la comisión, la rentabilidad que ofreces al punto de venta.

Decide el porcentaje de descuento (entre 10% y 35%) que cedes a Institucional, Grandes Superficies y Tiendas.
Un descuento mayor hace tu producto más atractivo para el distribuidor y ayuda a captar puntos de venta, pero reduce tus ingresos netos.

Define el % de variación de ventas esperado por producto y el % de variación de ingresos que exiges a cada vendedor (entre −25% y +25%).
Los objetivos deben ser realistas y alcanzables, pero suficientemente altos para motivar al vendedor e impulsarlo a mejorar.

Presupuesto de promoción al canal para captar puntos de venta (tipos A, B y C) y presupuesto de presencia en el punto de venta por producto y tipo de cliente.
Es el canal con más puntos de venta: la promoción mejora tu marca en el canal (cobertura) y la presencia aumenta lo que vendes en cada tienda.

Las mismas dos decisiones para restaurantes, cafeterías, colegios y demás instituciones: promoción al canal por tipo de cliente y presencia por producto.
Reparte el presupuesto según el volumen de cada tipo de cliente: invertir igual en A, B y C rara vez es la opción más rentable.

Un único presupuesto de promoción al canal y el presupuesto de presencia en el punto de venta para Refrescos, Isotónicas y Jugos.
Pocos clientes pero de enorme volumen: aquí la visibilidad en el lineal pesa mucho en las ventas totales.

Análisis del gasto de cada vendedor: sueldo, incentivos, gastos y total del equipo.
El gasto de personal resta directamente del margen neto: compáralo con los ingresos y el margen que aporta cada vendedor.

Valoración de 1 a 10 de las competencias de cada vendedor (cliente, resultados, priorización, método, trabajo en equipo, habilidad digital) y de su capacidad por tipo de cliente.
Es tu mapa para asignar bien: la orientación al cliente pesa en Tiendas y clientes A; la orientación a resultados, en Grandes Superficies; la priorización, en Institucional.

Reparte sus 10 puntos de responsabilidad entre canal y tipo de cliente y marca las prioridades de mejora de su perfil (canal, tipo de cliente y competencias).

Misma pantalla para Márquez: hoy concentrado en Grandes Superficies; valora si su experiencia en tiendas y su ambición encajan en otro canal.

Asignación y mejoras para Castillo, autónomo y con excelentes resultados en el canal de Tiendas.

Asignación y mejoras para Müller, el más veterano: metódico, con clientes fieles, pero poco enfocado en captar clientes nuevos.

Asignación y mejoras para Bravo, la incorporación más reciente: excelente trato al cliente, pero poca experiencia en ventas. La pantalla muestra la puntuación asignada (10 de 10).

Ajusta el salario fijo de cada vendedor (−10% a +10%), define un incentivo de equipo y el incentivo individual como % sobre ventas (0,5% a 2,5%).
Los incentivos impulsan el servicio y las ventas, pero elevan el costo de la red: busca el equilibrio entre motivación y margen.

Elige las acciones de motivación del equipo: organizar cenas, regalar un viaje de fin de semana o un artículo de tecnología, aumentar el límite de gastos o dar incentivos por crecimiento o volumen de ventas.
Un equipo motivado presta mejor servicio y reduce el absentismo; además, la capacitación y motivación del equipo suman el 10% del Valor de la Compañía.

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